Diseño y modelamiento de procesos
Este taller te guiará en la visualización, análisis y optimización de los procesos de negocio de tu organización. Utilizarás herramientas tecnológicas avanzadas como Bizagi Modeler para modelar y mejorar la operación, apoyándote en la notación BPMN (Business Process Model and Notation) para crear flujos de trabajo eficientes.
Duración: 8 horas
Para quién es este curso
Este curso está dirigido a gerentes, supervisores, consultores, líderes de procesos, ingenieros industriales, profesionales de calidad y cualquier persona que desee aprender a visualizar, analizar y mejorar sus procesos de negocio, utilizando herramientas tecnológicas como Bizagi Modeler para optimizar sus flujos de trabajo y aumentar la productividad de su empresa.
Conseguirás
- Comprensión integral de la notación BPMN: Entender los elementos clave de la notación BPMN y cómo aplicarlos a tus procesos empresariales.
- Uso del enfoque SIPOC: Aplicar la técnica SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) para levantar y documentar fichas de procesos de manera eficiente.
- Modelamiento y flujo de procesos: Crear diagramas detallados de procesos y flujos operacionales utilizando Bizagi Modeler.
- Identificación de oportunidades de mejora: Detectar ineficiencias y oportunidades de optimización en los procesos actuales.
- Prevención de problemas de diseño: Evitar errores comunes en el diseño de procesos y asegurarse de que los diagramas cumplan con los objetivos de eficiencia y productividad.
Aprenderás:
- Cómo visualizar, analizar y optimizar tus procesos de negocio.
- Crear y gestionar diagramas de procesos y flujos de trabajo eficientes.
- Uso de Bizagi Modeler para modelamiento de procesos.
- Aplicación del enfoque SIPOC para levantar fichas de procesos con claridad.
- Comprensión de los elementos clave de la notación BPMN.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos actuales.
Plan de estudio
1.Introducción al Diseño de Procesos de Negocios
- Conceptos clave de los procesos de negocio.
- Importancia de la optimización de procesos en la productividad empresarial.
- Presentación de la notación BPMN y su uso en el modelamiento de procesos.
2.Uso de Bizagi Modeler para Diagramas de Procesos
- Generales de Bizagi Modeler.
- Creación de diagramas básicos de procesos de negocio.
- Elementos principales de BPMN en Bizagi: Eventos, actividades y flujos.
3.Introducción al Enfoque SIPOC
- ¿Qué es SIPOC y cómo se utiliza para levantar fichas de procesos?
- Levantamiento de fichas de procesos utilizando SIPOC para documentar proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes.
- Ejercicio práctico: Creación de fichas de procesos mediante SIPOC.
4.Priorización de Procesos
- Técnicas para priorizar procesos en función de su impacto en el negocio.
- Ejercicio práctico: Priorización de procesos con herramientas de análisis.
5. Caracterización de Procesos
- Detalle de cómo caracterizar los procesos en función de sus entradas, salidas y recursos involucrados.
- Ejercicio práctico: Caracterización de un proceso clave utilizando Bizagi Modeler y levantamiento con SIPOC.
6.Optimización de Procesos y Mejora Continua
- Cómo identificar cuellos de botella y puntos de mejora en los procesos actuales.
- Uso de Bizagi Modeler para optimizar procesos y facilitar la mejora continua.
7.Flujo de Procesos: Caso Empresarial
- Resolución de un caso práctico empresarial mediante la creación de un diagrama detallado de procesos y fichas de procesos con SIPOC.
- Revisión de los diagramas de procesos creados por los participantes y discusión de oportunidades de mejora.
Incluye:
- Material de apoyo digital.
- Ejemplares de diagramas, fichas de procesos (SIPOC) y mapas de procesos listos para usar.
- Certificado de participación.