Auditor Interno ISO 9001:2015 según directrices ISO 19011
Planifica, ejecuta y gestiona auditorías internas de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015, utilizando como referencia la norma ISO 19011 para auditorías de sistemas de gestión.
Duración: 8 horas
Para quién es este curso
Dirigido a responsables de calidad, auditores internos, consultores y cualquier persona involucrada en la gestión, implementación o auditoría de un sistema de gestión de calidad (SGC) que desee adquirir habilidades para auditar eficazmente conforme a la norma ISO 19011.
Conseguirás
- Comprensión profunda de la norma ISO 19011: Conocerás en detalle los principios y directrices para la gestión de auditorías de sistemas de gestión, según lo establecido en la ISO 19011.
- Dominio del proceso de auditoría interna: Aprenderás a planificar, ejecutar y documentar auditorías internas de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Mejora continua del SGC mediante auditorías internas: Identificarás oportunidades de mejora y garantizarás la conformidad con los requisitos del sistema de gestión de calidad, contribuyendo a la mejora continua de tu organización.
Aprenderás:
- Los principios de auditoría basados en ISO 19011: Cómo aplicar los principios éticos y basados en el riesgo a la gestión de auditorías internas.
- Roles y responsabilidades de los auditores internos: Qué se espera de un auditor interno y cómo desempeñar eficientemente este rol en una organización.
- Cómo planificar y llevar a cabo una auditoría interna del SGC:
- Definir el alcance y los objetivos de la auditoría.
- Preparar la lista de verificación basada en los requisitos de la ISO 9001:2015.
- Ejecutar las entrevistas y revisar la documentación del SGC.
- Redacción de informes de auditoría: Documentar los hallazgos de la auditoría y comunicar recomendaciones de manera clara y precisa.
- Seguimiento de las acciones correctivas y preventivas: Supervisar la implementación de mejoras y el cierre de no conformidades.
- Mejora continua a través del ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) aplicado a las auditorías.
Plan de estudio
- Introducción a la auditoría interna:
- Definiciones clave de la auditoría según la norma ISO 19011.
- Roles, responsabilidades y habilidades necesarias d el auditor interno.
- Principios y fundamentos de la norma ISO 19011:
- Principios de auditoría.
- Gestión del programa de auditoría.
- Competencias del auditor.
- Etapas del proceso de auditoría interna conforme a ISO 9001:2015:
- Planificación de la auditoría (definir alcance, objetivos, criterios).
- Revisión de la documentación.
- Realización de entrevistas y recopilación de evidencias.
- Informe de auditoría: identificación de hallazgos, no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora.
- Acciones correctivas y seguimiento:
- Gestión de no conformidades y seguimiento de las acciones correctivas.
- Evaluación de la eficacia de las acciones implementadas.
- Mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad (SGC):
- Cómo usar los resultados de la auditoría interna para mejorar el SGC.
Incluye:
- Material de apoyo digital.
- Listas de verificación para auditorías internas.
- Ejemplos prácticos y casos de estudio basados en auditorías reales.
- Certificado de participación.